যেভাবে ট্রেইনারদের সাপোর্ট নিবেন

Read in English


যেভাবে সাপোর্ট নিবেনঃ 

আপনি ট্রেইনারকে আপনার সমস্যা সহ মেইল করবেন

মেইল এড্রেসঃ

Subject: আপনার সমস্যার নাম

Body: সমস্যার বিবরণ

নিয়মবলীঃ

১। সাপোর্টের সময় হলো প্রতিদিন বিকাল ৩ টা থেকে ৫ টা । ( অর্থাৎ আপনি যে কোন সময় মেইল করেন না কেনো আপনার সাথে ঐ সময় যোগাযোগ করা হবে। তাই এই সময়ের মধ্যে অবশ্যই অনলাইনে থাকবেন)

২। যদি ANYDESK এ সাপুর্ট দরকার হয় তাহলে SUBJECT এ ANYDESK ম্যানশন করে দিবেন।

৩। আপনি চাইলে গ্রুপে পোস্ট করে সলিউশন পেতে পারেন এ ক্ষেত্রে পোস্টে লেসন নাম এবং সমস্যাটি লিখে পোস্ট করতে হবে। 

৪। গ্রুপে গালীগালাজ করা যাবে না।

৫। কোন কারণে ট্রেইনার রিপ্লাই দিতে দেরী করলে বা ক্লাস দেরীতে করালে অস্থির হওয়া যাবে না। ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করবেন।

৬। গ্রুপে কোন পারসোনাল ব্র্যান্ডিং করা যাবে না।

৭। গ্রুপে অকারণে কোন পোস্টে বা কমেন্টে হা হা দেওয়া যাবে না।

৮। প্রতি ক্লাসের হোমওয়ার্ক নির্দিষ্ট সময়ে জমা দিতে হবে। পরপর ৩টি ক্লাসের হোমওয়ার্ক করতে জমা দিতে ব্যর্থ হলে আপনাকে গ্রুপ থেকে বাদ দেওয়া হবে। (জমা দিতে সমস্যা হলে ট্রেইনারকে মেইল করবেন।)

৯। লাইভ ক্লাস যখন হবে তখন অসংগিত কোন কমেন্ট করা যাবে না। 

১০। উপরের কোন নিয়ম মানতে ব্যর্থ হলে আপনার কোর্স এর এক্সেস বাতিল করা হবে এবং এই ক্ষেত্রে রিফান্ডও করা হবে না।